Netatmo наиболее известна своей чрезвычайно полезной и простой в использовании метеостанцией, но недавно они выпустили новый продукт; камера домашней безопасности с некоторыми интересными функциями.
Приветственная камера Netatmo — это новая уникальная камера, в которой используется технология распознавания лиц, которая предупреждает вас о том, кто находится в вашем доме.
Недавно компания одолжила мне полноценную метеостанцию (обзор здесь), а также одну из новых камер для тестирования и обзора. Хоть я и влюбился в метеостанцию, к сожалению, с камерой мне уже не будет так весело и легко.
Что делает камера приветствия
Камера приветствия — это камера безопасности, предназначенная для обучения распознаванию лиц, чтобы она могла предупреждать вас о злоумышленниках, когда вас нет, или просто сообщать вам, когда идентифицированные члены семьи, например дети, приходят домой. Welcome отправляет имена людей, которых видит, прямо на ваш смартфон, так что вы можете получить оповещение, когда кто-то из ваших знакомых придет домой; уборщик, ваш супруг, дети или бабушка и дедушка. Камера также предупреждает вас, когда видит незнакомца, чтобы (предположительно) вы могли позвонить в полицию.
Приветственные характеристики камеры 
Объектив камеры имеет разрешение HD и широкий угол обзора 130 градусов, что означает, что он захватывает практически все, что происходит перед ним, а не только то, что он видит в лоб. Он также имеет оповещения о движении и ночное видение, а также поставляется с картой Micro SD емкостью 8 ГБ для локального хранения видео. Это означает, что конфиденциальность и безопасность для тех, кто боится каждого своего движения (включая ночные рейды на холодильник и походы в туалет в полуодетом виде), загружаются в облачное хранилище.
Еще одно замечание, которое стоит сделать; Несмотря на то, что камера приветствия находится под тем же баннером, она не интегрируется с метеостанцией.
Настройка камеры приветствия
Камеру приветствия следует установить рядом с дверью, чтобы она могла фиксировать лица, когда они входят в ваш дом, и идентифицировать их или уведомлять вас о прибытии незнакомца.
У меня были большие проблемы с настройкой камеры приветствия. Я постоянно получал сообщение об ошибке, что блок питания не работает. В течение нескольких дней я неоднократно пытался заставить камеру работать, но продолжал получать сообщение об ошибке «правильный адаптер питания». Камера просто не работала.
Наконец я отправил электронное письмо в отдел обслуживания клиентов Netatmo за поддержкой. Почти сразу же я получил ответное письмо со списком возможных действий по устранению неполадок. После того, как я старательно опробовал каждый из них, но безрезультатно, на следующий день я ответил по электронной почте с некоторыми дополнительными вопросами, но так и не получил ответа.
Проблемы обслуживания клиентов
Через три дня я снова написал по электронной почте с просьбой о помощи и номере телефона, по которому можно было бы позвонить для более немедленной поддержки, но ответа на этот вопрос также не получил. Затем я также зашел в Интернет и заполнил новый запрос на поддержку, но он тоже остался без ответа. Несколько дней спустя я разочаровался из-за того, что не смог получить помощь (и мне нужно было написать статью в срок), поэтому я обратился в фирму по связям со СМИ, работающую с Netatmo в Канаде. Теперь я понимаю, что этот вариант не доступен обычному клиенту, чтобы помочь решить проблему. Что бы сделали старые Джейн или Джо, если бы их камера не работала, и они просто не получили бы ответа от компании через несколько дней? Звонить в отдел по связям со СМИ на самом деле не вариант, поэтому необходимость зайти так далеко, чтобы пойти на этот шаг, является своего рода красным флагом.
Прошло еще два дня, и я наконец получил ответ от специалистов по связям со СМИ, которые заверили меня, что команда Netatmo может мне помочь. Команда по связям со СМИ через пару дней прислала мне несколько инструкций и в конце концов сообщила, что у меня заболел. Но чтобы это выяснить, потребовалось целых 7 дней. Мне сразу же отправили еще одно приветствие.
С новой камерой процесс настройки прошел намного проще. Вы подключаете камеру и переворачиваете ее, чтобы активировать. Как только это будет сделано и у вас появится учетная запись, вы готовы к работе.
Когда пришла новая камера, я понял, что на самом деле в комплект входят два кабеля питания; версия USB с адаптером переменного тока (длиной всего 20 дюймов), более длинной стандартной вилкой переменного тока, а также кабелем Ethernet. В первом тестовом комплекте, который мне дали, я получил только USB-кабель. На самом деле в своем первом электронном письме я спросил Netatmo о крошечном шнуре, поскольку он даже не доходил до верха стола, к которому я его подключил. Представитель службы поддержки сказал мне, что они получают много отзывов об этом коротком кабеле, и они смотрят на это. Но внезапно обнаружение двух шнуров заставило меня задуматься, а не в кабеле ли проблема. В любом случае, камера наконец-то заработала и можно было начинать тестирование.
Использование камеры и распознавание лиц
Как только камера подключилась к сети, она начала видеть и выделять лица. Что делает Welcome, так это выделяет лица в HD-видеопотоке и предупреждает вас о них. Ваша задача — «идентифицировать» эти лица для камеры, чтобы она могла сопоставить известных пользователей со всеми лицами, входящими в ваш дом, и таким образом предупреждать вас о любых незнакомцах, которые входят в дверь.
После того, как Добро пожаловать с полдюжины раз сфотографировал мое лицо, мне потребовалось несколько минут, чтобы идентифицировать себя перед камерой. Я намеренно не опознала мужа, просто чтобы проверить ситуацию и посмотреть, как Добро пожаловать отреагирует на этого «незнакомца».
В первое утро с камерой я встал задолго до восхода солнца и начал готовить завтрак, и камера замутила мой телефон. Приложение жужжало почти каждую секунду — практически каждый раз, когда я делал движение — несмотря на то, что идентифицировал себя и свое лицо перед камерой. Мне потребовалась минута, чтобы войти в систему, и я повторно идентифицировал новые снимки экрана со своим лицом. Кажется, это помогло, поскольку телефон наконец успокоился и перестал каждую секунду присылать мне оповещения.
Однако странно то, что это не предупредило меня, когда мой муж просыпался по утрам. Всегда. Хотя я мог вернуться и посмотреть записанное видео, камера не «предупредила» меня о его неизвестном лице. Через несколько дней его начали видеть время от времени, но в остальном, с точки зрения камеры, он был призраком.
Как ни странно, камера зафиксировала посетителя дома в последний день тестирования и отправила мне несколько предупреждений о том, что она видит странное лицо. По этой причине я надеюсь, что технология работает, ее просто нужно настроить. Но это определенно не то, от чего я мог бы зависеть.
Спустя пару дней камера «Добро пожаловать» по-прежнему не узнавала меня, несмотря на то, что меня сделали как дневные, так и ночные фотографии, и я идентифицировал себя перед камерой более десятка раз. Камера постоянно предупреждала меня о моем присутствии, но почти никогда не предупреждала меня о неизвестном лице, которым был мой муж.
Приложение не удобное для пользователя
Пытаясь решить некоторые проблемы с распознаванием лиц, я обратился за помощью к приложению, но оно определенно не то, что я бы назвал удобным для пользователя. Я зашел в Интернет и поискал руководство пользователя или руководство, но ничего не нашел.
В настройках есть экран, на котором написано, что вы должны иметь возможность «Настроить параметры конфиденциальности каждого человека, такие как видеозаписи, уведомления или изображение профиля, коснуться и удерживать его/ее изображение и выбрать «редактировать». Однако я не смог найти ничьих фотографий в приложении! Камера просто сообщала мне: «Последнего никто не видел» или «Профили обновлены!». Поэтому мне не удалось настроить или настроить эти параметры при тестировании.
Я также хотел узнать, как снизить уровень оповещения, чтобы мой телефон не звонил каждый раз, когда кто-то проходит мимо камеры. К сожалению, похоже, что нет возможности настроить эту чувствительность, скажем, предупреждать меня только каждые 5 минут, а не каждые несколько секунд. Опять же, может быть, но единственная настройка, которую я смог найти в приложении, — это та, которая позволяет вам выбрать получение уведомлений «всегда» о неизвестных лицах или «только тогда, когда никого нет дома».
Общий
Про
Против
По моему личному опыту использования камеры Welcome, я заметил, что функция распознавания лиц работает довольно плохо. Спустя несколько дней, в различных условиях освещения и, должно быть, более 30 раз, когда я говорил камере, что лицо, которое она снова увидела, было моим, она все еще не знала меня, вероятно, примерно в 80-90% случаев.
Хотя мне очень понравилось качество широкоэкранной HD-камеры и она показалась мне приятной для глаз, приложение показалось мне неуклюжим, запутанным и разочаровывающим. Настройки, которые должно быть легко настроить, были зарыты глубоко, или их невозможно было найти. Как я уже говорил ранее в статье, у меня был отличный опыт работы с метеостанцией Netatmo, но создается впечатление, что эта камера принадлежит совершенно другой компании.
Я не могу винить Netatmo за то, что первая камера оказалась неудачной; в конце концов, с современными технологиями это происходит чаще, чем можно было бы подумать, и я испытал это на собственном опыте. Вторую камеру было легко настроить, поэтому я буду судить об этом и сказать, что процесс был простым и оптимизированным, что является большим плюсом. Но некоторые вещи, которые оставили неприятный привкус во рту, — это длительные задержки и отсутствие ответа от службы поддержки клиентов Netatmo. Я хочу быть уверен, что если что-то пойдет не так, это будет немедленно устранено и быстро исправлено, а в данном случае этого не произошло.
Могу ли я получить одну из камер Welcome? Если бы я просто искал качественный и простой видеомонитор, то да. Я также думаю, что с некоторыми изменениями и обновлением алгоритма функция распознавания лиц может в конечном итоге улучшиться и сделать ее более полезной, практичной и увлекательной, и, таким образом, оправдать приобретение этой модели. Однако если бы я покупал эту камеру сегодня из-за функции распознавания лиц, я бы сказал, что она еще не готова к использованию в прайм-тайм.
Приветственная камера Netatmo доступна в магазине Best Buy!
Netatmo предоставила камеры на период проверки. Он не запрашивал и не получал разрешения на утверждение этой статьи.
Добавить комментарий